Müştəri Əlaqələri üzrə Menecer

Tam Ştat

Orta Səviyyə

Razılaşma yolu ilə

Yerləşdirilib 15 dekabr 2025

Son Tarix: 9 yanvar 2026

Təsvir

1996-cı ildə əsası qoyulan Sinteks Şirkətlər Qrupu, Qafqaz və Orta Asiyanın ən böyük və uğurlu pərakəndə satış şirkətlərindən biridir. Sinteks 100-dən çox dəb, zərgərlik, parfumeriya ve kosmetika, ev əşyaları mağazalarını və 10-a yaxın kafeteriya filialını idarə edir. Şirkət, üstün və orta qiymət seqmentinə aid ən yüksək keyfiyyət və prestijə sahib dünya brendləri və geniş istehlakçı kütləsinə xitab edən markaları təmsil edir.

Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik.

Vəzifənin rolu:

CRM Meneceri şirkətin müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi strategiyalarının hazırlanması və həyata keçirilməsinə cavabdehdir. O, CRM sistemini idarə edir, müştəri məlumatlarından effektiv istifadəni təmin edir və müştəri sadiqliyini və əlaqəsini artırmaq məqsədilə təşəbbüslər həyata keçirir. CRM Meneceri marketinq komandası, satış bölməsi və mağaza heyəti ilə sıx əməkdaşlıq edərək şirkətin biznes məqsədlərinə uyğun CRM planları hazırlayır və icra edir. Müştəri seqmentasiyasının düzgün aparılmasını, məlumatların toplanmasını, birbaşa marketinq fəaliyyətlərinin dəstəklənməsini və müştəri münasibətlərinin gücləndirilməsini təmin edir, həmçinin mağaza heyəti üçün CE/CX (Müştəri Təcrübəsi) üzrə təlimlər həyata keçirir.

Vəzifə öhdəlikləri:

CRM Strategiyası və İcrası:

  • Müştəri sadiqliyi, saxlanılması, ömürlük dəyəri və ümumi mükəmməl müştəri təcrübəsini artırmaq məqsədilə effektiv CRM strategiyaları hazırlamaq və tətbiq etmək;

  • CRM sisteminin inkişafı, texniki xidmət və dəyişikliklərinə nəzarət etmək, onun biznes ehtiyaclarına uyğunluğunu və marketinq strategiyasına dəstək verdiyini təmin etmək;

  • Müştəri seqmentasiyası, biznes ehtiyacları və məlumat analizi əsasında hədəfli CRM kampaniyaları hazırlamaq və həyata keçirmək.

Məlumatların İdarəedilməsi və Problemlərin Həlli:

  • Fərdiləşdirilmiş marketinq təşəbbüslərini dəstəkləmək üçün müştəri məlumatlarının toplanması, təhlili və istifadəsini idarə etmək; CRM məlumatlarının digər biznes sistemləri və platformaları (e-mail marketinq, avtomatlaşdırma, sosial media texnologiyaları və s.) ilə inteqrasiyasını təmin etmək;

  • CRM komandası ilə birlikdə müştəri şikayətləri, problemləri və digər geribildirimlərin həllinə rəhbərlik etmək;

  • Məlumat əsaslı CRM planlarını marketinq komandası və mağaza satış heyəti üçün gücləndirici təlimlərə inteqrasiya edərək ümumi müştəri təcrübəsinin artırılmasına töhfə vermək.

Komanda İdarəçiliyi və Əməkdaşlıq:

  • CRM strategiya və kampaniyalarının effektiv həyata keçirilməsi məqsədilə CRM Administrator(lar)ı üçün iş həcmini müəyyənləşdirmək, onlara rəhbərlik və mentorluq etmək;

  • Marketinq, satış və İT daxil olmaqla müxtəlif funksional komandalarla əməkdaşlıq edərək CRM təşəbbüslərinin bütün biznes bölmələrində ardıcıl şəkildə tətbiqini təmin etmək;

  • CRM üzrə ən yaxşı təcrübələr, alətlər, müştəri təcrübəsi və texnologiyalar sahəsində bütün komanda üzvlərinə, o cümlədən mağaza satış heyətinə təlim və dəstək göstərmək.

Professional Biliklər:

  • Güclü strateji planlaşdırma və layihə idarəetmə bacarıqları;

  • CRM sistemləri və alətləri ilə işləmək bacarığı (məsələn, 1C, Salesforce, HubSpot);

  • Əla məlumat analizi və hesabat hazırlama bacarıqları;

  • Güclü kommunikasiya və liderlik bacarıqları;

  • Müştəri seqmentasiyası, sadiqlik proqramları və münasibət marketinqi haqqında dərin anlayış;

  • Sürətli və dinamik mühitdə işləmək və çoxsaylı vəzifələri idarə etmək bacarığı.

Təhsil:

  • Marketinq, Biznesin İdarə Edilməsi, Kommunikasiya, Data Analitikası və ya əlaqəli sahə üzrə bakalavr və ya magistr dərəcəsi, və ya

  • Marketinq, CRM, data analitikası və ya əlaqəli sahələr üzrə beynəlxalq peşəkar sertifikat (məsələn, CIM, PCM, CDMP, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics və ya ekvivalent).

İş təcrübəsi:

  • CRM idarəçiliyi sahəsində minimum 5 il iş təcrübəsi, bunun azı 2 ili rəhbərlik səviyyəsində olmalıdır;

  • Moda pərakəndə satışı və ya istehlakçı yönümlü sahələrdə iş təcrübəsi üstünlükdür.

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Müştəri Əlaqələri üzrə Menecer” qeyd edərək göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Necə Müraciət Etmək Olar

Şirkət Haqqında

Mövcud deyil

Sinteks Group of Companies

Sinteks Group of Companies

Şirkət Profilinə Bax

Vakansiya Təfərrüatları

Vakansiya ID

#3120

İş Növü

Tam Ştat

Təcrübə Səviyyəsi

Orta Səviyyə

Bu Şirkətdən Daha Çox Vakansiya

Marketinq Generalist

Tam Ştat

1996-cı ildə əsası qoyulan Sinteks Şirkətlər Qrupu, Qafqaz və Orta Asiyanın ən böyük və uğurlu pərakəndə satış şirkətlərindən biridir. Sinteks 100-dən çox dəb, zərgərlik, parfumeriya ve kosmetika, ev əşyaları mağazalarını və 10-a yaxın kafeteriya filialını idarə edir. Şirkət, üstün və orta qiymət seqmentinə aid ən yüksək keyfiyyət və prestijə sahib dünya brendləri və geniş istehlakçı kütləsinə xitab edən markaları təmsil edir. Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik. Vəzifənin rolu: Marketinq menecer tərəfindən verilmiş marketinq fəaliyyətlərinin icrası. Vəzifə öhdəlikləri: Marketinq strategiyasının icrasına kömək edir Brendin imicinin formalaşdırılmasına kömək edir Marketinq menecerinin tapşırığı ilə VM işini təşkil edir və icrasına nəzarət edir Marketinq fəaliyyətlərinin icrasına kömək edir Rəqiblərlə müqayisəli qiymət təhlilini aparır. Media planlarının icrasında iştirak edir Bütün sosial şəbəkə və ticarət obyektlərində istifadə ediləcək vizual elementlərin dizaynlarının hazırlanması Professional biliklər: Reklam, PR və SMA alətləri haqqında biliklər Marketinq əsasları Satış məlumatların təhlili Bazar araşdırması və analizi İngilis və rus dili bilikləri MS Office proqramları SketchUp, Adobe Photoshop, AutoCAD, Adobe Illustrator, Microsoft Excel, Canva proqramları Təhsil: Marketinq/Biznesin təşkili və idarə olunması sahəsində Ali təhsil Marketinq üzrə sertifikat İş təcrübəsi: Marketinq sahəsində 1 il iş təcrübəsi Professional Bacarıq və Kompetensiyalar: Çox saylı tapşırıqların idarə edilməsi Nəticə yönümlülük Yaradıcılıq Ümumi idarəetmə bacarıqları Biznes kommunikasiyası Zamanın idarə olunması Ünsiyyət bacarıqları Araşdırma bacarıqları Analitik düşüncə Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Marketinq Generalist” qeyd edərək göstərilənelektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

CCTV Texnik

Tam Ştat

1996-cı ildə əsası qoyulan Sinteks Şirkətlər Qrupu, Qafqaz və Orta Asiyanın ən böyük və uğurlu pərakəndə satış şirkətlərindən biridir. Sinteks 100-dən çox dəb, zərgərlik, parfumeriya ve kosmetika, ev əşyaları mağazalarını və 10-a yaxın kafeteriya filialını idarə edir. Şirkət lüks, premium və kütləvi bazar seqmentlərində beynəlxalq markaları təmsil edir. Namizədlərin nəzərinə: Tələblərə diqqət yetirilməsini və CV-də müvafiq bilik və bacarıqların işarə edilməsini xahiş edirik. Vəzifənin rolu: Bu vəzifənin rolu şirkətin mərkəzi video/audio, giriş-çıxışa nəzarət və antioğurluq sistemlərinə texniki dəstəyin göstərilməsidir. Vəzifə öhdəlikləri: Texniki dəstək və xidmət Video müşahidə, audio, giriş-çıxışa nəzarət və oğurluğa qarşı sistemlərin işlək olmasına texniki dəstək göstərmək Şlaqbaum və turniket sistemlərini quraşdırılması və texniki xidməti həyata keçirmək Kabel və infrastruktur işləri Mağazalarda şəbəkə, audio və analoq kamera kabellərinin çəkilişini icra etmək Mağaza və ofislərdə path panellərin montajını, kommunikasiya şkaflarının və qutularının quraşdırılmasını həyata keçirmək və texniki xidmət göstərmək Fiber və Copper kabelləşməsi üzrə texniki tapşırıqlar hazırlamaq Layihələndirmə və keyfiyyətə nəzarət Layihə cizgilərinə uyğun olaraq zəif axın sistemlərini təhlil etmək Zəif axın sistemlərinin keyfiyyətinin yoxlanılması üçün sahə baxışları keçirmək Layihələrdə zəif axın sistemləri üçün seçilən avadanlıqların düzgünlüyünü yoxlamaq və layihəçi ilə birlikdə sistemlərin təhlilini aparmaq İcra, qeydiyyat və hesabatlıq Sahəsi üzrə daxil olan müraciətlərin icra prosesini müvafiq proqram təminatında qeydiyyata almaq Daxil olan sorğuları müəyyən edilmiş müddətdə cavablandırmaq və icrasını təmin etmək Layihə bitdikdən sonra yekun hesabat hazırlamaq Məsuliyyətində olan bölmələr: Video-audio avadanlıqları Təhlükəsizlik sistemləri (CCTV (analoq və IP) sistemləri, IP kameralar və DVR/NVR sistemləri və Access Control (keçid nəzarəti) sistemləri) Professional biliklər: İP, DHCP, DNS, LAN, WLAN və s. şəbəkə protokolları barədə baza biliklər Hikvision, Dahua , Vivotek və s.  İP və Analog kameralar və NVR sistemləri üzrə biliklər Audio avadanlıqların quraşdırılması və sazlanması Patch Panel və Rack sistemlərinin yığılması VAST Software haqqında baza biliklər Access Point, Router, və s. şəbəkə avadanlıqlarının tənzimlənməsi CompTIA A+ və ya CCNA sertifikatı arzuolunandır Azərbaycan dili – əla; Rus dili – yaxşı; İngilis dili – arzuolunandır Təhsil: IT sahəsində və ya müvafiq sahədə ali təhsil arzu olunandır İş təcrübəsi: Təhlükəsizlik və video/audio sistemləri üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi Professional bacarıq və səriştələr: Problem həlletmə Zamanın idarəolunması Çeviklik Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “CCTV Texnik” qeyd edərək göstərilən elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.